Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 3 Bich

01 Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "3 Bich" / "Chúng tôi" – chỉ nền tảng cá cược trực tuyến 3Bich.netvà đơn vị vận hành hợp pháp của nền tảng này.
• "Người dùng" / "Bạn" – chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 3 Bich dưới bất kỳ hình thức nào.
• "Tài khoản" – chỉ tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên hệ thống 3 Bich.
• "Dịch vụ" – bao gồm toàn bộ sản phẩm, tính năng, trò chơi, cá cược, khuyến mãi và bất kỳ nội dung nào được cung cấp thông qua nền tảng 3 Bich.
• "Giao dịch" – chỉ mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng phát sinh trong tài khoản người dùng.

Bản điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 3 Bich trên tất cả thiết bị, bao gồm máy tính, điện thoại di động và máy tính bảng. Bằng cách truy cập vào website hoặc ứng dụng của 3 Bich, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung được trình bày trong tài liệu này cũng như mọi chính sách liên quan khác được công bố trên nền tảng.

02 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 3 Bich, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 3 Bich nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ tuổi tham gia dịch vụ.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Chỉ được đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích gì đều vi phạm điều khoản sử dụng.
• Không thuộc đối tượng bị cấm tham gia dịch vụ cá cược theo quy định của pháp luật nơi bạn cư trú.
• Không phải là nhân viên, cộng tác viên hoặc người thân trong gia đình trực tiếp của nhân viên thuộc đơn vị vận hành 3 Bich.

3 Bich có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực). Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn một số chức năng, đặc biệt là rút tiền với hạn mức cao.

03 Quy Định Đặt Cược

Tất cả các hoạt động đặt cược trên nền tảng 3 Bich – bao gồm lô đề, tài xỉu, cá cược thể thao và các loại hình giải trí khác – phải tuân thủ các quy định sau:

• Mỗi loại hình cá cược có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng tại giao diện đặt cược tương ứng.
• Lệnh cược đã được xác nhận thành công không thể hủy hoặc chỉnh sửa dưới bất kỳ hình thức nào, trừ trường hợp sự kiện bị hủy bởi nhà tổ chức hoặc có lỗi hệ thống được 3 Bich ghi nhận chính thức.
• Kết quả cá cược được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức độc lập và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào, kể cả đội ngũ vận hành 3 Bich.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, 3 Bich có quyền hủy lệnh cược liên quan và hoàn trả toàn bộ số tiền đã đặt về tài khoản người dùng.
• Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo kết nối internet ổn định trước khi đặt cược. 3 Bich không chịu trách nhiệm về lệnh cược thất bại do lỗi mạng phía người dùng.

Đối với khu vực High Roller, hạn mức cược được điều chỉnh riêng theo từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch và cấp độ thành viên. Người dùng muốn nâng hạn mức có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ để được tư vấn cụ thể.

04 Nạp Tiền Và Rút Tiền

3 Bich hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch tài chính phải tuân thủ các quy định sau:

• Tài khoản thanh toán (ví điện tử, tài khoản ngân hàng) dùng để nạp và rút tiền phải đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản 3 Bich.
• Mức nạp tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 ₫. Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 ₫.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 15 phút đến 2 giờ làm việc. Một số trường hợp xác minh bổ sung có thể kéo dài đến 24 giờ.
• Người dùng không được rút tiền từ số dư thưởng chưa hoàn thành vòng cược theo điều kiện của chương trình khuyến mãi tương ứng.
• 3 Bich có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Mọi chi phí giao dịch (nếu có) từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử do người dùng chịu. 3 Bich không thu thêm phí xử lý giao dịch nội bộ.

05 Khuyến Mãi Và Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng đăng ký mới, hoàn tiền, thưởng giới thiệu bạn bè và các ưu đãi khác do 3 Bich cung cấp đều chịu sự điều chỉnh của các quy định sau:

• Mỗi chương trình thưởng có điều kiện, yêu cầu vòng cược, thời hạn sử dụng và hạn mức rút tiền riêng. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.
• Mỗi người dùng (xác định qua số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ IP, thiết bị và tài khoản ngân hàng) chỉ được nhận mỗi loại thưởng một lần duy nhất, trừ khi điều kiện khuyến mãi quy định khác.
• Nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn: tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả, cố ý đặt cược ngược chiều để khóa lợi nhuận từ tiền thưởng.
• 3 Bich có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy thắng cược liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng, dù đã xử lý rút tiền hay chưa.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.

06 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ của 3 Bich:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, mạo danh người khác hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động của nền tảng.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền, chuyển đổi tiền bất hợp pháp hoặc trốn tránh kiểm soát tài chính.
• Chia sẻ, cho mượn hoặc bán tài khoản cho người khác sử dụng.
• Lợi dụng lỗi hệ thống để trục lợi. Nếu phát hiện lỗi, người dùng có trách nhiệm thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Đặt cược theo nhóm hoặc phối hợp với người chơi khác nhằm thao túng kết quả hoặc tối ưu hóa tiền thưởng bất hợp lý.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ thô tục với nhân viên hỗ trợ của 3 Bich.

07 Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA nếu đã kích hoạt). Cụ thể:

• Tuyệt đối không chia sẻ mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên 3 Bich.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không sử dụng cùng mật khẩu cho nhiều tài khoản khác nhau.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản – đây là tính năng miễn phí và được 3 Bich khuyến nghị cho tất cả người dùng.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc chia sẻ.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 3 Bich nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.

3 Bich không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc người dùng tự ý tiết lộ hoặc để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết hỗ trợ tối đa trong quá trình điều tra và xử lý nếu người dùng báo cáo sự cố bảo mật kịp thời.

08 Giới Hạn Trách Nhiệm

3 Bich cung cấp nền tảng và dịch vụ "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không có lỗi hoặc phù hợp cho mục đích cụ thể của người dùng. Trong giới hạn tối đa được pháp luật cho phép:

• 3 Bich không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc thiệt hại vô hình phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Tổng trách nhiệm của 3 Bich đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.
• 3 Bich không chịu trách nhiệm về gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, mất điện diện rộng, quyết định cơ quan nhà nước) hoặc lỗi từ bên cung cấp dịch vụ thứ ba.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định đặt cược và hậu quả tài chính phát sinh. 3 Bich không đưa ra lời khuyên đầu tư hay đảm bảo thắng cược.

09 Chơi Game Có Trách Nhiệm

3 Bich tin rằng cá cược chỉ thực sự thú vị khi được thực hiện trong giới hạn kiểm soát được. Chúng tôi cung cấp một loạt công cụ hỗ trợ người chơi duy trì hành vi cá cược lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Thiết lập hạn mức cược tối đa cho từng phiên hoặc từng ngày để tránh chi tiêu vượt ngân sách.
• Tự loại tạm thời: Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày nếu bạn cảm thấy cần thời gian nghỉ ngơi.
• Tự loại vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn quyết định không tiếp tục sử dụng dịch vụ.
• Nhắc nhở thời gian: Thiết lập thông báo sau mỗi khoảng thời gian chơi để nhắc bạn nghỉ ngơi.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

3 Bich có quyền đình chỉ, hạn chế hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Thực hiện hoặc bị nghi ngờ thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Không sử dụng tài khoản trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Sau khi đóng tài khoản, số dư còn lại (nếu đáp ứng điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc. Tiền thưởng chưa sử dụng và số dư không đủ điều kiện rút sẽ bị hủy.

11 Luật Áp Dụng Và Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh theo luật pháp của cơ quan cấp phép quản lý hoạt động của 3 Bich. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Người dùng liên hệ bộ phận hỗ trợ của 3 Bich qua email hoặc live chat để trình bày vấn đề. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Xem xét nội bộ: Nếu không giải quyết được ở bước 1, vấn đề sẽ được chuyển lên đội ngũ quản lý cấp cao để xem xét trong vòng 7 ngày làm việc.
3. Bên thứ ba độc lập: Nếu hai bên vẫn không đạt được thỏa thuận, tranh chấp có thể được đưa ra giải quyết bởi cơ quan trọng tài độc lập được cả hai bên chấp thuận.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp,3 Bich có thể tạm giữ số dư liên quan đến tranh chấp cho đến khi vấn đề được làm rõ. Người dùng không được thực hiện các hành động pháp lý mà không qua quy trình giải quyết nội bộ nêu trên trước.

12 Liên Hệ Và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hay bất kỳ vấn đề nào khác liên quan đến dịch vụ của 3 Bich, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@3bich.net
• Live chat: Có mặt 24/7 trực tiếp trên giao diện website
• Câu hỏi thường gặp: Truy cập trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh nhất

Đội ngũ hỗ trợ của 3 Bich hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt. Thời gian phản hồi trung bình qua live chat là dưới 3 phút trong giờ cao điểm.