Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng Tại 3 Bich

01Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

3 Bich chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm an toàn, cá nhân hóa cho người dùng. Cụ thể, chúng tôi thu thập các loại dữ liệu sau:

02Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

3 Bich sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi không xử lý dữ liệu vượt ra ngoài phạm vi đã nêu dưới đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận và thanh toán thắng cược, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi, ngăn chặn gian lận, tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện các đăng nhập bất thường, cảnh báo hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản trước các mối đe dọa.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp để tối ưu giao diện, cải thiện tốc độ và nâng cao trải nghiệm chơi.
• Truyền thông cá nhân hóa: Gửi thông báo về khuyến mãi phù hợp, cập nhật tính năng mới và các thông tin quan trọng về tài khoản của bạn.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan quản lý, lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định pháp luật hiện hành.
• Chơi game có trách nhiệm: Theo dõi thói quen chơi để phát hiện dấu hiệu cờ bạc có hại và kịp thời hỗ trợ người dùng.

Nếu 3 Bich muốn sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích mới không được liệt kê ở đây, chúng tôi sẽ thông báo và xin phép trước khi thực hiện.

03Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 3 Bich đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký, bao gồm tạo tài khoản, xử lý cược và thanh toán.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu bắt buộc theo yêu cầu của cơ quan quản lý, bao gồm xác minh danh tính và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và phân tích dữ liệu để cải thiện dịch vụ – các hoạt động không gây ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý của bạn: Gửi thông tin tiếp thị, sử dụng cookie không bắt buộc – bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

04Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

3 Bich không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và ngân hàng nhận được thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hệ thống (hosting, bảo mật, phân tích) được ký hợp đồng bảo mật chặt chẽ và chỉ được sử dụng dữ liệu theo chỉ định.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, 3 Bich có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật.
• Cơ quan phòng chống gian lận: Trong khuôn khổ hợp tác phòng ngừa rửa tiền và gian lận tài chính theo quy định AML/KYC quốc tế.

05Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

3 Bich sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Cookie được chia thành các nhóm sau:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết cho chức năng cơ bản của website như duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt nhóm này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để chúng tôi cải thiện tốc độ và giao diện.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các sở thích cá nhân khác của bạn.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu xu hướng sử dụng tổng thể để tối ưu hóa nội dung và tính năng mới.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong phần cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 3 Bich.

06Bảo Mật Dữ Liệu Tài Chính

Bảo vệ thông tin tài chính của người dùng là ưu tiên hàng đầu của 3 Bich. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo an toàn tuyệt đối cho mọi giao dịch:

• Tất cả thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử được mã hóa AES-256 trước khi lưu trữ.
• Số tài khoản được hiển thị dạng ẩn một phần (ví dụ: **** **** 1234) trong giao diện người dùng.
• Mọi yêu cầu rút tiền đều yêu cầu xác thực hai lớp (OTP qua SMS hoặc email).
• Hệ thống phát hiện gian lận tự động giám sát từng giao dịch theo thời gian thực và tạm khóa ngay nếu phát hiện bất thường.
• 3 Bich không lưu trữ đầy đủ thông tin thẻ ngân hàng – mọi giao dịch thẻ đều được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán được chứng nhận PCI-DSS.

07Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

3 Bich chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản, phục vụ mục đích kiểm toán và pháp lý.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền quốc tế.
• Hồ sơ KYC/xác minh danh tính: Lưu trữ 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc ngày đóng tài khoản, tùy thời điểm nào muộn hơn.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Xóa sau 13 tháng kể từ lần thu thập cuối cùng.
• Lịch sử hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 3 năm để đảm bảo tính liên tục trong hỗ trợ.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không còn khả năng nhận dạng cá nhân.

08Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng của 3 Bich, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ chúng tôi qua email support@3bich.net – chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc:

09Bảo Vệ Người Chơi Dưới 18 Tuổi

3 Bich nghiêm túc thực hiện chính sách không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi. Tất cả người dùng phải xác nhận đủ tuổi khi đăng ký và phải vượt qua quy trình xác minh KYC trước khi được phép thực hiện giao dịch tài chính.

• Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
• Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, 3 Bich sẽ lập tức khóa tài khoản, hoàn trả số dư còn lại (nếu có) và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản vui lòng liên hệ ngay qua email support@3bich.net để được xử lý khẩn cấp.

10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

3 Bich có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều phương thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập trong ít nhất 30 ngày.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở Điều 8.

11Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách 3 Bich xử lý dữ liệu của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây:

• Email bảo mật: support@3bich.net – Ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về quyền riêng tư"
• Live chat 24/7: Trực tiếp trên website 3bich.net – phản hồi dưới 3 phút
• Câu hỏi thường gặp: Xem trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc. Các yêu cầu khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản sẽ được ưu tiên xử lý ngay lập tức.